Fraktpolicy

Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Acrux! Här hittar du all information om hur och när din beställning levereras.

Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Under högsäsong eller kampanjer kan det ta något längre.

Leveranstid
När din beställning har skickats är den normala leveranstiden 8–15 dagar. Den totala tiden från beställning till leverans är därför vanligtvis cirka 9–18 dagar.

Fraktkostnad
– Standardfrakt: 49 kr
– Fri frakt på alla beställningar över 550 kr

Spårning
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.

Försenade leveranser
Ibland kan leveransen ta längre tid än beräknat på grund av faktorer utanför vår kontroll, till exempel tullhantering, helgdagar eller hög belastning hos transportören. Om din leverans dröjer betydligt längre än 15 dagar är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.

Fel leveransadress
Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet. Vi ansvarar inte för paket som skickas till en felaktig adress som angetts av kunden.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan komma att debiteras en ny fraktavgift för omleverans.

Tull och importavgifter
Alla priser visas inklusive moms. I de flesta fall tillkommer inga extra avgifter vid leverans.

Kontakt
Har du frågor om din leverans? Mejla oss på info@shopacrux.com så svarar vi så snart vi kan.