När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa din leverans i realtid.

Vi samarbetar med noggrant utvalda internationella lager och leverantörer för att kunna erbjuda hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser. Alla beställningar kvalitetskontrolleras innan de skickas till dig.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar beroende på produkt och leveransadress. Du får alltid en spårningslänk när din beställning har skickats

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi arbetar dock med att utöka våra leveransområden i framtiden.

Vi erbjuder 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när den mottogs.

Kontakta alltid vår kundservice på info@shopacrux.com innan du skickar tillbaka en produkt. Vi hjälper dig att hitta den bästa lösningen och skickar vid behov vidare returinstruktioner.

Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten.

Om produkten anländer skadad, defekt eller om fel produkt levererats erbjuder vi kostnadsfri ersättning eller full återbetalning. I de flesta fall behöver den skadade produkten inte returneras.

Ja. Om din produkt anländer skadad, är defekt eller om du mottagit fel vara erbjuder vi en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.

Om du vill returnera en produkt på grund av ångrat köp kan du kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi hjälper dig enligt vår returpolicy och informerar dig om nästa steg.

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på info@shopacrux.com. Vi undersöker ärendet och återkommer till dig så snabbt som möjligt.

Behöver du ändra eller avbryta din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt efter att beställningen har lagts. Om beställningen ännu inte har behandlats gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.